Global eSIM
Starting a Convenient Journey!
Global eSIM
Starting a Convenient Journey!
Get an eSIM and Enjoy your trip !

eSlM Usage Instructions

eSIMに関するよくある質問
eSlM サービスを利用できますか?
当社の eSlM サービスの使用をサポートするのは、eSlM 対応の携帯電話/デバイスのみです。
1. iOS 12.1にアップデートしたiPhone XS、iPhone XS Max、またはiPhone XR
2. eSlM をサポートする最新世代の iPad Pro、iPad Air、iPad mini、Surface Go。
*) iPhone/iPadのeSIMは中国本土ではご利用いただけません。また、eSIMはロックされた端末/デバイスではご利用いただけませんのでご注意ください。携帯電話会社との契約で端末/デバイスを購入された場合、他社からの通信がロックされるケースが一般的です。ご利用の携帯電話会社にお問い合わせいただき、eSIMのロックを解除できる方法があるかどうかご確認ください。
弊社の eSlM サービスを購入し、iPhone/iPad に追加するにはどうすればよいですか?
以下の簡単な手順を実行することで、eSlM は iPhone/iPad を真にグローバルなデバイスにします。
1. このウェブサイトでeSlMデータパッケージを購入し、ORコードを電子メールで取得します(使用前に)
2. iPhone/iPadの[設定]>[モバイル通信]に移動します。
3. [モバイルプランを追加]をタップします。
4. iPhone/iPad を使用して、提供された QR コードをスキャンします。
5. [続行]を選択し、モバイルデータプランを取得します。
デュアル SlM (eSlM 付き) に関するその他の質問については、これらの画像/ビデオ、または Apple の Web サイトの公式ドキュメントを確認してください: https://support.apple.com/en-us/HT209044
支払い後、eSIMが発送されるまでどのくらい待つ必要がありますか?
弊社のシステムでご注文を確認する必要があり、QR コードの準備には一定の時間がかかります。
ご旅行当日または翌日にプランをご購入いただいた場合、ご注文後2時間以内にお客様のメールアドレスにプランをお送りいたします。
2日以上前にご購入の場合は、前日にお届けさせていただきます。
複数の携帯電話で同じ QR コードをスキャンできますか?
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。お使いの携帯電話で初めてQRコードをスキャンすると、紐付けが確立され、他の携帯電話ではQRコードをスキャンして使用できなくなります。また、1つのQRコードを複数回スキャンすることはできません。スキャン回数が制限を超えると、スキャンは機能しません。
ネットワーク速度はどのくらいですか?
4G/LTEサービスはほとんどの国でご利用いただけます。各データパッケージの詳細ページでネットワークサポート状況をご確認ください。
eSIMを使用する場合はデータローミングをオンにする必要がありますか?
はい。データローミングがオンになっていることをご確認ください。「設定」-「モバイル通信」に移動し、「データローミング」をオンにしてください。使用後は必ずオフにしてください。
音声通話とSMSサービスは含まれていますか?
当社は eSIM ベースのモバイル データ サービスのみを提供します。
eSIM QR コードを紛失した場合、どうすればよいですか?
ユーザー登録をしていただくと、注文に応じて QR コードをメールボックスに再送信できます。
残りのデータ残量を確認する方法を教えていただけますか?
現在、データ使用量を確認することはできません。この機能は後日追加される予定です。現在、iPhone/iPadの[設定] > [モバイルデータ通信] で、モバイルデータ使用量をご確認ください。
購入したプランは返金可能ですか?
購入した注文の QR コードがメールボックスに送信される前に、注文で払い戻しをリクエストできます。
eSIMプランを削除しました。eSIMカードを再インストールできますか?
残念ながらできません。QRコードは1回のみスキャンできます。
携帯電話に eSIM をインストールするにはどうすればよいですか?
iPhoneの場合はこちら: https://support.apple.com/en-us/HT209044
Samsung の場合は、 https://www.samsung.com/my/support/mobile-devices/using-your-galaxy-smartphones-with-esim/を参照してください。
Google については、 https://support.google.com/pixelphone/answer/9449293? hl=en をご覧ください。